ISO-norm
Het managementsysteem van PISAD is geauditeerd en gecertificeerd volgens de norm ISO 9001:2000, voor de volgende activiteiten:
Het infomeren en interveniërend begeleiden van jonge en jongvolwassen druggebruikers en hun directe omgeving, ondersteund door residentiële hulpverlening, politiediensten en justitie.
Het certificaat BE 03/1072.QA is geldig van 25 september 2006 tot 24 oktober 2009. Uitgave 2. Gecertificeerd bij SGS sinds september 2003.
Een organisatie die de ISO-norm behaalt, toont onder meer aan in staat te zijn:
- te voldoen aan de eisen van interne en externe partijen, de wet en de regelgeving en de eisen van de organisatie zelf;
- de eisen van de interne en externe partijen te begrijpen en er aan te voldoen;
- tegemoet te komen aan de noodzaak processen te zien in termen van toegevoegde waarde, resultaten te verkrijgen uit het proces in termen van prestaties en doeltreffendheid;
- de werkingsprocessen continu te verbeteren gebaseerd op objectieve meting.
Het behalen van deze doelstellingen wordt gemeten en geëvalueerd tijdens de opvolgingsbezoeken en dit door een extern en onafhankelijk bureau 'Société Général de Surveillance' waarvan de hoofdzetel gevestigd is in Genève.
